خدمة ما بعد البيع لشركة كينج ريال لآلات الأسقف
في شركة كينغريل لآلات الأسقف، ندرك تمامًا أهمية خدمة ما بعد البيع في ضمان رضا العملاء وتحسين أداء الآلات. ولضمان استفادة عملائنا التامة من معدات كينغريل وإطالة عمرها الافتراضي، يقدم فريق مهندسي كينغريل خدمة ما بعد البيع شاملة. سواءً في المملكة العربية السعودية، روسيا، إيطاليا، المكسيك، كندا، الولايات المتحدة الأمريكية، وغيرها، ينشط مهندسو كينغريل لتركيب الآلات، والتدريب على تشغيلها، وتشغيلها، وصيانتها.
حلول خدمة ما بعد البيع
يعد فريق ما بعد البيع الخاص بشركة كينج ريال سقف الآلات متخصصًا في حل جميع مشكلات الآلات المتعلقة بالعملاء، بما في ذلك التثبيت واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتدريب المشغل والصيانة وتوفير قطع الغيار.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: يقدم فريق مهندسي كينغريل سيلينغ ماشينري ذوي الخبرة خدمات استكشاف الأخطاء وإصلاحها السريعة، سواءً عبر الإنترنت أو خارجه. عند اشتباه العميل بوجود مشكلة في الجهاز، يتواصل مهندس كينغريل سيلينغ ماشينري معه أولًا عبر مؤتمر فيديو عبر الإنترنت لمراقبة حالة تشغيل الجهاز. يتيح ذلك لمهندس كينغريل سيلينغ ماشينري تحديد المشكلة وتقديم حل فوري.
إذا كانت المشكلة معقدة وتتطلب إصلاحًا في الموقع، فسترسل شركة كينغريل لآلات الأسقف مهندسًا إلى منشأة العميل على الفور لإجراء الإصلاح في الموقع. تهدف كينغريل لآلات الأسقف إلى حل المشكلات في أسرع وقت ممكن، وتقليل وقت التوقف عن العمل الناتج عن أعطال الآلات، وضمان استمرار عمليات الإنتاج.
●توريد قطع الغيار
على المدى الطويل، يُعدّ توريد واستبدال قطع الغيار أمرًا حتميًا. تُقدّم شركة كينغريل لآلات الأسقف خدمات توريد قطع الغيار لمجموعة واسعة من الآلات. سواءً كان تآكل الشفرات أو الأسطوانات، يُمكن لشركة كينغريل لآلات الأسقف شحن قطع الغيار محليًا على الفور لضمان بقاء الآلة في أفضل حالاتها التشغيلية، مما يضمن جودة الإنتاج ودقته.
للعملاء الذين اختاروا الآلات شبه الأوتوماتيكية نظرًا لصغر حجم إنتاجهم، توفر شركة كينج ريال لآلات الأسقف أيضًا القطع اللازمة لتحديث آلاتهم مع توسع نطاق إنتاجهم وحاجتهم إلى آلات أوتوماتيكية أكثر. على سبيل المثال، اشترى عميل من المملكة العربية السعودية سابقًاخط إنتاج بلاط السقف المعدني شبه الأوتوماتيكيمن شركة كينغ ريال لآلات الأسقف. مع توسع نطاق إنتاجهم، كانوا بحاجة ماسة إلى نظام عالي السرعة،خط إنتاج بلاط السقف المعدني الآلي بالكامل. لقد استجابت شركة كينج ريال سقف الآلات لاحتياجات العميل من خلال إضافة مكونات مثل آلة فرد الدقة الثانية، وآلة التقليب، وآلة تغذية البلاط الأوتوماتيكية، وآلة تشكيل الانحناء الأوتوماتيكية، ونجحت في ترقية خط إنتاج بلاط السقف المعدني شبه الأوتوماتيكي إلى خط آلي بالكامل، مما أدى إلى تحسين كفاءة الإنتاج للعميل السعودي.
خبرة متنوعة في الآلات
مهندسو شركة كينج ريال سقف الآلات ماهرون في تشغيل وصيانة مجموعة واسعة من الآلات، بما في ذلك:
تسمح هذه المجموعة الواسعة من الخبرة لمهندسي كينج ريال سقف الآلات بتزويد العملاء بحلول مستهدفة لضمان التشغيل الفعال للآلة.
المحتوى الأساسي لخدمة ما بعد البيع
1. تركيب الماكينة وتشغيلها
بعد شراء العميل للآلة، سيتوجه مهندسو كينغريل لآلات الأسقف شخصيًا إلى موقع العميل لتركيبها وتشغيلها. تُعد هذه العملية بالغة الأهمية، إذ يضمن التركيب الصحيح التشغيل السليم للآلة.
التركيب في الموقع: يُجري المهندسون تركيبًا دقيقًا بناءً على خصائص المعدات وبيئة إنتاج العميل. ويشمل ذلك التركيب الميكانيكي للمعدات، بالإضافة إلى التوصيلات الكهربائية وضبط البرامج.
عملية التشغيل: بعد اكتمال التركيب، يُجري المهندس تشغيلًا شاملًا للمعدات لضمان عمل جميع وظائفها بشكل طبيعي. قد تشمل هذه العملية ضبط سرعة التغذية، والتحقق من دقة القطع، واختبار الكفاءة العامة لخط الإنتاج.
2. التدريب على التشغيل
بعد تركيب المعدات واختبارها، سيقدم مهندسو شركة كينج ريال سقف الآلات تدريبًا منهجيًا لمشغلي العميل. يتضمن محتوى التدريب ما يلي:
دليل التشغيل: سيقدم المهندسون أدلة تشغيل مفصلة لمساعدة العمال على فهم الوظائف المختلفة وخطوات تشغيل المعدات.
حل المشكلات الشائعة: سيقوم المهندسون بإبلاغ العمال مسبقًا بالمشكلات الشائعة التي قد يواجهونها أثناء عملية الإنتاج وتقديم الحلول المقابلة لضمان قدرة العمال على الاستجابة بسرعة عندما يواجهون مشاكل.
إرشادات الصيانة اليومية: يتضمن التدريب أيضًا مهارات الصيانة اليومية لمساعدة العملاء على الحفاظ على المعدات في أفضل حالة وإطالة عمرها التشغيلي.
القدرات الهامة للمهندسين
1. تصنيع واستبدال قوالب التثقيب
فيما يتعلق بآلات تثقيب الصفائح المعدنية، لا يقتصر إتقان مهندسي شركة كينج ريال لآلات الأسقف على استبدال قوالب التثقيب فحسب، بل يشمل أيضًا تصنيعها. تمنحهم هذه القدرة فهمًا أعمق لتركيب واستخدام قوالب التثقيب.
تخصيص احتياجات العملاء: فتحات قوالب التثقيب الشائعة في السوق هي ١.٨ مم و٢.٥ مم. مؤخرًا، واستجابةً لاحتياجات الإنتاج الخاصة للعملاء في اليونان والمغرب، نجح مهندسو شركة كينج ريال سقف الآلات في تصميم وتصنيع آلات تثقيب صفائح معدنية قادرة على تثقيب فتحات تثقيب دقيقة بقطر ١.٠ مم و١.٥ مم. يُسهم هذا الابتكار في حل التحديات التي يواجهها العملاء في عملية الإنتاج، ويُحسّن قدراتهم الإنتاجية.
خبرة التثبيت العالمية: سافر مهندسو شركة كينج ريال سقف الآلات أيضًا إلى البرازيل والإمارات العربية المتحدة وتركيا والمملكة العربية السعودية ودول أخرى لتثبيت وتصحيح قوالب التثقيب لضمان قدرة العملاء على الاستفادة الكاملة من مزايا آلة ثقب الصفائح المعدنية هذه.
2.استبدال الشماعات والشفرات لآلات تشكيل اللفائف
وقد نجح مهندسو شركة كينج ريال سقف الآلات أيضًا في توجيه العملاء لاستبدال الشماعات والشفرات الخاصة بآلات تشكيل اللفائف.
استبدال الشماعات: على سبيل المثال، يمكن لآلة قضبان السقف T من كينج ريال سقف الآلات إنتاج شبكات سقف T بأحجام مختلفة عن طريق استبدال الشماعات. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لآلة قنوات السقف المعلق 3 في 1 إنتاج مقاطع على شكل حرف U وL وOmega عن طريق استبدال الشماعات. هذه المرونة لا تُحسّن كفاءة استخدام آلة قنوات السقف المعلق فحسب، بل تُلبي أيضًا احتياجات الإنتاج المتنوعة للعملاء.
إرشادات استبدال الشفرات: سيقدم المهندسون إرشادات مفصلة للعملاء حول كيفية استبدال الشفرات بشكل صحيح، وضمان توافق تركيبها مع معايير السلامة. لا يقتصر هذا التدريب على تحسين مهارات التشغيل لدى العملاء فحسب، بل يقلل أيضًا من أعطال المعدات الناتجة عن استبدال الشفرات بشكل غير صحيح.
3. تركيب الماكينة والتوجيه
كما يتميز مهندسو شركة كينج ريال سقف الآلات أيضًا بخبرة غنية في تركيب الآلات وتقديم الإرشادات.
التركيب في الموقع: للعملاء الذين يشترون ماكينات الأسقف المعدنية، وماكينات أسقف البافل، وماكينات قنوات U، وماكينات تشكيل زوايا الجدران، وماكينات قنوات أوميغا، وماكينات أسقف جريلاتو، وماكينات ثقب الصفائح المعدنية، وغيرها من المعدات، سيتوجه مهندسو شركة كينج ريال لماكينات الأسقف شخصيًا إلى الموقع للتركيب. تضمن هذه العملية تشغيل المعدات بأفضل حالة.
إرشادات التشغيل: بعد اكتمال التركيب، سيقدم مهندسو شركة كينغريل لآلات الأسقف تدريبًا مفصلاً للمشغلين، بالإضافة إلى أدلة تشغيلية لإطلاعهم مسبقًا على المواقف والحلول التي قد يواجهونها أثناء عملية الإنتاج. كما سيُعلّم المهندسون العملاء كيفية إجراء الصيانة اليومية لضمان تشغيل المعدات على المدى الطويل.
تركيب الماكينة 2025
في شركة كينج ريال سقف الآلات، ساعد المهندسون بنجاح العديد من العملاء الدوليين في تثبيت الآلات وتصحيح أخطائها، وقد حظوا بتقدير كبير من قبل العملاء.
●تركيب آلة سقف الخلية المفتوحة في روسيا
في مارس 2025، قام مهندسو شركة كينج ريال سقف الآلات بزيارة مصنع العميل الروسي لتثبيتآلة سقف الخلية المفتوحةعند الوصول، قام مهندسو شركة كينج ريال سقف الآلات أولاً بفحص جميع مكونات الماكينة بصريًا، وبعد التأكد من أنها في حالة جيدة، بدأوا في تركيب خط الإنتاج بالكامل.
بعد تركيب آلة السقف الخلوي المفتوح، قام مهندسو شركة كينغريل لآلات الأسقف بضبط لوحة التحكم وحدة التحكم المنطقية القابلة للبرمجة وفقًا لمتطلبات الإنتاج الخاصة بالعميل. وقد ضمنت هذه الخطوة قدرة الآلة على الإنتاج وفقًا لمواصفات العميل الروسي وتلبية معايير الإنتاج المحددة. ثم اختبر مهندسو كينغريل لآلات الأسقف الملفات المعدنية لضمان عملها بشكل سليم.
خلال مرحلة التدريب، ركّز مهندسو شركة كينغريل لآلات الأسقف على كيفية إنتاج أحجام مختلفة من أسقف الخلايا المفتوحة باستخدام آلة واحدة. ما على المشغلين سوى تعديل أو ضبط حجم سقف الجريلاتو المطلوب من خلال لوحة التحكم وحدة التحكم المنطقية القابلة للبرمجة، حيث تقوم بكرات التشكيل في الآلة بضبط العرض تلقائيًا. خلال التشغيل التجريبي، قام مهندسو كينغريل لآلات الأسقف أيضًا بتجميع أسقف الخلايا المفتوحة المنتجة في الموقع للتحقق من دقة المنتج النهائي. وقد ضمنت هذه السلسلة من التدريب والاختبارات إتقان عمال العميل الروسي للتقنية وبدء الإنتاج بسلاسة.
●تركيب آلات ثقب الفولاذ في المغرب
في سبتمبر 2025، قدمت شركة كينج ريال سقف الآلات خدمات التثبيت لـآلة ثقب الفولاذلعميل مغربي. بعد وصول آلة الثقب الفولاذي إلى مصنع العميل، سافر مهندسو شركة كينغريل لآلات الأسقف بسرعة إلى المغرب لتركيبها. بعد التركيب، أجرى مهندسو كينغريل لآلات الأسقف تدريبًا مفصلاً لضمان إتقان العمال المغاربة تشغيلها.
شمل التدريب كيفية تغيير قوالب التثقيب لتمكين آلة ثقب فولاذية واحدة من إنتاج صفائح معدنية مثقبة بأشكال وأقطار ثقوب مختلفة. كما قدم مهندسو شركة كينغريل لآلات الأسقف تعليمات مفصلة حول التشغيل السليم لآلة ثقب الفولاذ وصيانتها الدورية، بالإضافة إلى دليل تشغيل. لم يقتصر هذا التدريب والمعلومات على تحسين مهارات العمال المغاربة التشغيلية فحسب، بل ساهم أيضًا في إطالة عمر آلة ثقب الفولاذ بشكل فعال، مما يضمن تشغيلًا مستقرًا.
الحصول على آخر سعر؟ سنرد في أسرع وقت ممكن (خلال 12 ساعة)